FAQ - Risposte a Domande Frequenti

Si, Smarter compnay aderendo alla iniziatica #Solidarietà digitale lanciata dal Ministero per l’Innovazione tecnologica  a seguito della crisi Covid19, ai clienti viene data la possibilità dell'attivazione gratuita e senza impegno per un periodo di 3 mesi, durante i quali  potranno utilizzare la piattaforma in tutte le sue funzionalità in versione Basic. Al termine, il cliente può decidere liberamente sul proseguimento dell'adesione.11

Non e’ previsto il rinnovo automatico dell’abbonamento, e’ il cliente che alla scadenza effettua consapevolmente l’acquisto del nuovo abbonamento accedendo al sito, pertanto nel contratto di acquisto non e’ previsto alcun tipo di penale a carico del cliente.

Il cliente Purchase (e tutti i relativi account collegati) verrà operativamente disattivato, ma per consentirgli di seguire le ultime attività inserite, gli viene data gratuitamente la possibilità di accedere alla piattaforma in sola visualizzazione. Il cliente Vendor invece cesserà di essere visibile alla comunità del Clienti Purchase, e rimarrà in comunicazione solo con i clienti Purchase che lo hanno in precedenza accreditato. 

Ogni azienda puo’ attivare entrambi i profili Cliente, ma distintamente in quanto non collegati fra di loro, e pertanto agiscono autonomamente per le funzionalità indicate.

Si, si tratta del  prodotto Inizializzazione, acquistabile sia per profili Purchase che Vendor, e’ necessario acquistarlo prima di poter attivare il primo  abbonamento. Il servizio e’ una tantum e non e’ mai piu’ ripetibile per la medesima azienda.

L’Inizializzazione e gli Abbonamenti possono essere pagati  con carta di credito attraverso il processo di pagamento presente sul sito oppure con Bonifico Bancario, mentre per i servizi supplementari i pagamenti potranno essere effettuati solo con Bonifico Bancario.